1. Acceptation de la politique et consentement

Lorsque vous contactez Epicuria SA, quels que soient les modalités et les moyens utilisés, nous sommes susceptibles de collecter un certain nombre d'informations vous concernant.

La Politique s'applique dans tous les cas où vous nous contactez, quels que soient la méthode ou le moyen utilisés. Elle détaille les conditions selon lesquelles nous collectons, utilisons et sauvegardons des informations vous concernant ainsi que les choix dont vous disposez en ce qui concerne le recueil, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles.

Chaque fois que vous nous contactez, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique et acceptez de vous y soumettre ainsi que de respecter les lois et réglementations applicables. Vous reconnaissez également que vous avez lu et compris les conditions d’utilisation qui s’appliquent à notre site Internet et acceptez de vous y soumettre.

Le fait que vous nous contactiez constitue un consentement valable à tout traitement de données tel que décrit et détaillé dans la présente Politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et demander que nous cessions de traiter vos données et/ou que nous les supprimions, ce qui ne saurait affecter la validité de tout traitement effectué auparavant. Veuillez noter que nous pouvons également traiter vos données personnelles en vertu d'un autre fondement légal, notamment pour assurer le bon fonctionnement de nos sites Internet lorsque vous y accédez.

Si vous n’acceptez pas cette Politique ou que vous ne nous communiquez pas certaines données personnelles qui nous sont nécessaires (ce dont nous vous informerons le cas échéant, par exemple en affichant clairement cette information sur nos formulaires d’enregistrement), (a) vous ne devez pas utiliser nos sites Internet ou applications, ou bénéficier d'un compte Epicuria SA et (b) nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir nos biens et/ou services.

Vos informations saisies sont sauvegardées pour une durée illimitée, en plus d’une éventuelle déclaration de consentement dans une base de données cryptée (lieu: Suisse). Si vous souhaitez la suppression de ces données, veuillez nous adresser directement votre demande.

Commandes dans l’Online Shop

Vos commandes dans l’Online Shop sont sauvegardées pour une durée illimitée dans une base de données cryptée. Si vous souhaitez la suppression de ces données, veuillez nous adresser directement votre demande.

Profil client dans l’Online Shop
Lors d’une commande, vous créez également un profil client. Ce dernier sert à simplifier les commandes récurrentes. Le profil et toutes ses informations peuvent être consultées et modifiées par notre biais ou bien par vous-même via un Login (une demande de Login). Si vous souhaitez la suppression de ces données, veuillez nous adresser directement votre demande.

Pour en savoir plus, consultez directement la politique de confidentialité de l’Online Shop.

2. Comment utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utilisons les données et informations que nous collectons à votre sujet pour:

Vous proposer toutes les fonctionnalités de nos Sites Internet
Permettre le fonctionnement correct de toutes les fonctionnalités de nos Sites Internet
Personnaliser votre utilisation de nos Sites Internet et améliorer nos Sites Internet et leurs fonctions
Communiquer avec vous et répondre à toutes vos questions ou remarques, y compris vous signaler toute modification concernant nos services et/ou produits
Avec votre consentement ou en vertu des lois et réglementations applicables, vous fournir toute information qui pourrait vous être utile ou vous intéresser, notamment sur des produits nouveaux ou autres, nos offres promotionnelles et nos événements, par le biais de newsletters, d'invitations ou d'autres publications
Communiquer avec vous et répondre à toutes vos questions ou remarques, y compris vous signaler toute modification concernant nos services et/ou produits
Prendre toutes les mesures requises en rapport avec vos transactions en ligne, notamment pour lutter contre la fraude et les défauts de paiement